Als Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het behouden en uitbouwen van de relaties met onze bestaande klanten in de retail- en maakindustrie. Je bent het primaire aanspreekpunt en de vertrouwde adviseur voor jouw klanten. Jouw inzet zorgt voor een hoge klanttevredenheid en stimuleert de omzetgroei binnen je portefeuille.

Wie is Appart? 

Appart is een full-service marketingbureau in Roermond. Wij helpen onze relaties met het vergroten van hun naamsbekendheid, het creëren van meer impact en uiteindelijk het genereren van meer omzet. Door de uitdagingen die zij ervaren in hun bedrijf op een creatieve manier te benaderen, helpen we ze om hun doelen te bereiken. Dat ene vleugje Appart-magie en een buitenaards goede service maakt het verschil.

Kernverantwoordelijkheden

✔ Relatiebeheer: Je onderhoudt een langdurige en proactieve relatie met bestaande klanten. Je bent op de hoogte van hun behoeften, uitdagingen en kansen. Dit doe je door regelmatige bezoeken en contactmomenten.

✔ Strategische partner: Je fungeert als een strategische partner voor de klant door mee te denken over hun bedrijfsdoelstellingen. Je vertaalt hun wensen naar passende oplossingen en diensten uit ons portfolio.

✔ Commerciële groei: Je identificeert cross- en up-sell kansen binnen de bestaande klantenportefeuille. Je stelt duidelijke accountplannen op en realiseert de commerciële doelstellingen.

✔ Marktkennis: Je volgt de trends en ontwikkelingen binnen de retail- en maakindustrie nauwlettend. Deze kennis gebruik je om klanten te adviseren en onze marktpositie te versterken.

✔ Interne samenwerking: Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals marketing, productontwikkeling en de technische dienst om de beste service te leveren. Je zorgt voor een correcte en snelle afhandeling van vragen of problemen.

✔ Rapportage: Je rapporteert regelmatig over je prestaties, de status van je accounts en de ontwikkelingen in de markt.

Wie zoeken wij?

✔ Ervaring: Minimaal 3-5  jaar werkervaring als accountmanager, bij voorkeur met bestaande klanten. Ervaring in de retail- of maakindustrie is een sterke pré.

✔ Commercieel Inzicht: Je hebt een sterke commerciële drive en weet kansen te spotten en te benutten. Je bent resultaatgericht en gewend om met targets te werken.

✔ Relatiebouwer: Je bent een open en empathische persoonlijkheid die gemakkelijk een sterke band opbouwt en onderhoudt met diverse typen klanten. Je bent in staat om te luisteren en de 'vraag achter de vraag' te achterhalen.

✔ Sectorkennis: Je hebt affiniteit met en/of ervaring in de specifieke dynamiek van de retail- en maakindustrie. Je begrijpt de uitdagingen rondom voorraadbeheer, supply chain, productieprocessen en consumentengedrag.

✔ Communicatie: Je beschikt over uitstekende communicatieve en presentatievaardigheden in zowel het Nederlands als Engels (mondeling en schriftelijk).

✔ Zelfstandig: Je werkt proactief en zelfstandig en bent in staat je eigen agenda te beheren. Je bent flexibel en bereid om te reizen binnen je werkgebied.

✔ Opleiding: Je hebt minimaal een hbo-diploma, bij voorkeur in een commerciële of economische richting.

Wij bieden jou...

✔ Werken in een dynamische organisatie.

✔ Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.

✔ Marktconform salaris.

✔ Bonusstructuur.

✔ 2 weken bedrijfssluiting tijdens Kerst en Nieuwjaar.

✔ Vitaliteitsvergoeding.